Coup de gueule pour Wester Digital

MAJ : Après plusieurs échanges et une attente interminable, j’ai obtenu gratuitement un nouveau disque. La bonne surprise est que le nouveau disque à quadruplé sa capacité. Enfin j’ai un peu insisté pour qu’ils se fasse pardonner.

Un petit post pour que d’autres ne se fasse pas avoir s’il envisage d’acheter un disque dur externe de la marque Western Digital pour stocker leur médias favoris.

J’ai acheté un my book pro edition. Le disque interne est tombé en panne au bout d’un an. Au début rien à redire car il a été remplacé par un my book studio.  Mais le nouveau est retombé en panne 4 mois après (pertes des donnés à chaque fois). J’ai remonté le problème au SAV qui au bout de 15 jours ne ma toujours pas répondu ou proposé d’échanges après plusieurs relances alors que le premier disque devrait être toujours sous garantie. Car celui qu’il m’ont envoyé a une garantie de seulement 90 jours !

D’autre part le disque de remplacent n’était pas le même : il était beaucoup plus bruyant et surtout les drivers n’était pas compatible avec SnowLeopard.

Soyez-donc méfiant un bon produit à la base peu avoir un très mauvais rapport qualité prix si le SAV n’assure pas ces engagements en cas de problème (réparation, remplacement ou mise à jour de driver).

Sur le même sujet : rien pour le moment.